当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合★，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用★▪-、服务质量提升●，提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者●-、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。

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　　人民网北京3月14日电 （记者罗知之）据国家金融监督管理总局网站消息=…，近日，《国家金融监督管理总局行政处罚办法（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。 金融监管总局有关司局负责人表示•，《征求意见稿》在完善行政处罚决策及相关办理流程、优化管辖及协同机制、改进调查取证及当事人权利救济规则、强化全流程监督管理和数字化建设等方面提出了更加明确的工作要求。…

　　新标准将为完善不同消费品细分领域售后服务要求提供总体指导△•，有助于改善消费体验、促进消费升级▪★，对于提振消费、扩大内需具有积极意义。

　　本报北京3月14日电（记者林丽鹂）市场监管总局（国家标准委）近日批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》国家标准△，新标准将于2025年5月1日起实施★…。

　　人民网北京3月14日电 （记者罗知之）据国家金融监督管理总局网站消息，金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费。 一是增加消费金融供给。…